Verzend beleid

LOKALE BEZORGING (NEDERLAND & BELGIE)

Voer je bezorgadres in tijdens het afrekenen en kies, indien beschikbaar, de optie lokale bezorging. Indien deze optie niet zichtbaar is, komt jouw bestelling niet in aanmerking voor lokale bezorging en wordt deze automatisch verzonden via standaardbezorging.

Lokale bezorging is uitsluitend beschikbaar voor adressen binnen Nederland en België.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, komen in aanmerking voor verwerking op dezelfde dag, mits dit logistiek haalbaar is. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend worden geplaatst, worden bezorgd op de eerstvolgende werkdag.

Zodra je bestelling gereed is voor bezorging, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Daarnaast kan de voortgang van je zending ook via onze website worden gevolgd. Houd er rekening mee dat alle trackinginformatie en statusupdates – via e-mail, onze website of de bezorgdienst – afkomstig zijn van externe systemen. Het kan voorkomen dat deze informatie vertraagd, onvolledig of niet volledig actueel is. Aan de trackinginformatie kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

STANDAARDBEZORGING & VERZENDKOSTEN (NEDERLAND & BELGIE)

Bestellingen zonder lokale bezorging worden uiterlijk binnen drie werkdagen verwerkt en verzonden via PostNL of DHL. De geschatte levertijd bedraagt 3 tot 12 werkdagen na verzending.

Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België.

INTERNATIONALE VERZENDING

Wij verzenden naar alle landen binnen de Europese Unie.
Op dit moment verzenden wij niet buiten de EU.

Verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend en getoond bij het afrekenen.De verwachte levertijd varieert per land, doorgaans tussen de 6 en 14 werkdagen.

Let op: je bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten of btw wanneer deze aankomt in het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en niet voor Veilig Zicht.

RETOURNEREN, TERUGBETALING EN RUILEN

Retourneren is mogelijk tot 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele staat bevindt. In dat geval ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de kosten voor retourverzending.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Wij verzoeken dan om binnen 3 dagen contact met ons op te nemen via veiligzichtservice@gmail.com, onder vermelding van je ordernummer en een foto van het beschadigde artikel.

We beoordelen elk geval afzonderlijk, maar doen altijd ons best om tot een passende oplossing te komen.

BESTELLING VERWERKEN

Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat we tot drie werkdagen nodig kunnen hebben om je bestelling te verwerken en deze tijd boven op de 3 tot 12 werkdagen verzendtijd voor standaard verzending kan komen. Je ontvangt uiterlijk binnen vijf werkdagen een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

BEZORGADRES WIJZINGEN?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevoerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via veiligzichtservice@gmail.com. We kunnen het adres alleen wijzigen zolang je bestelling nog niet is verzonden.

VERTRAAGDE VERWERKING, VERZENDING OF LEVERING

Hoewel wij ons inspannen om bestellingen binnen de aangegeven termijnen te verwerken en te leveren, zijn deze termijnen indicatief en kunnen hieraan geen rechten worden ontleend. In uitzonderlijke gevallen kan vertraging optreden als gevolg van onder meer, maar niet uitsluitend, drukte bij bezorgdiensten, logistieke problemen, overmacht, weersomstandigheden, stakingen, douanecontroles, technische storingen of andere externe factoren waar wij geen invloed op hebben.

Dergelijke vertragingen geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of enige andere vorm van compensatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Indien een vertraging optreedt, zullen wij ons inspannen om je hierover zo spoedig mogelijk te informeren.

DUURZAME VERPAKKING

Bij Veilig zicht streven we ernaar om onze ecologische voetafdruk te verkleinen. Daarom verzenden we onze producten in gerecyclede of herbruikbare verpakkingen waar mogelijk – stijlvol én verantwoord.

VRAGEN?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via veiligzichtservice@gmail.com – we helpen je graag verder!